一、产品简介
整合国际海运与本地商业快递服务,面向美国境内配送的优质专线小包线路,提供全程轨迹查询的专线小包解决方案,为跨境出口电商提供从中国到美国快捷经济服务。
二、运营流程
主要流程描述:
⒈ 客户生成订单,打印标签并生成预报(参考本说明第6条),信息传输至我司系统;
⒉ 客户发件或我司上门揽收,壹号专线收到包裹,按照单件进行扫描、称重等实物不数据的处理;
⒊ 进行中转运输及出口报关;
⒋ 包裹转运至我司美国清关处理中心,进行商业清关;
⒌ 清关完成后由美国商业快递进行美国本土终端投递递;
壹号专线渠道主要流程时效:
路由:头程美森快船+美国T86清关(单票单清)+美国邮政派送/本地商业快递服务。
1. 美国专线海运小包 时效15-20工作日
走货属性【普货、内电、带磁、胶状、液体、粉末、化妆品、刀具、玩具枪、电子烟(含油)】
2. 美国专线海运小包SP价 时效15-20工作日 【特殊货物首选】
走货属性【可走S价、DP价、P价货等】
创新斱案 — 中国9610出口报关+美国T86快件清关,全流程合规;
终端投递 — 使用美国本土Fedex(SP、Ground)、USPS(PB、FC)快递可追踪包裹服务;
时效稳定 — 门到门全程 19-31天(30天内签收80%+),从收件至派送全环节监控;
查询便利 — 17Track 及UPS、FedEx、USPS官网支持全程端对端查询;
本土服务 — 中国、美国两地本土团队提供全程实时作业支持;
三、尺寸和重量限制
尺寸要求:
1)任何一边不小于 15mm;
2)包裹尺寸不小于 15×10×2cm ;
3)任何一边不大于 60cm;
4)周长不超过 210cm (DHL:120cm≤周长≤210cm有附加费)。
重量要求: 宽
1)小包起重0.05KG,限重5KG。
关于计抛:
1)体积重计算公式 = 长(cm)*宽(cm)*高(cm)/8000。
2)轻抛比计算公式 =体积重量除以实际重量得到的数值。
特殊说明:
包裹最小尺寸没有强制要求,但建议您交运包裹的尺寸达到 15*10 厘米以上,以便粘贴产品标签,并支持后续扫描操作和减少丢失的可能。如果未遵守上述规则,包裹将被退回给电商,退运费用及由此造成的订单延误等损失由电商自行承担。
四、增值税及关税
本方案为 DDP 产品,目前仅支持申报价值 800USD以内免税货物,请勿寄递申报价值超过 800USD的货物。
五、投递范围
美国本土48个州
美国有50个州。
可承运48个州,分别是:
阿拉巴马州、亚利桑那州、阿肯色州、加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、特拉华州、佛罗里达州、佐治亚州、爱达荷州、伊利诺伊州、印第安纳州、艾奥瓦州、堪萨斯州、肯塔基州、路易斯安那州、缅因州、马里兰州、马萨诸塞州;
密歇根州、明尼苏达州、密西西比州、密苏里州、蒙大拿州、内布拉斯加州、内华达州、新罕布什尔州、新泽西州、新墨西哥州、纽约州、北卡罗来纳州、北达科他州、俄亥俄州、俄克拉何马州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州;
罗得岛州、南卡罗来纳州、南达科他州、田纳西州、得克萨斯州、犹他州、佛蒙特州、弗吉尼亚州、华盛顿州、西弗吉尼亚州、威斯康星州、怀俄明州。
不可承运2个州,分别是:
阿拉斯加州、夏威夷州。
六、走货属性
1)可接普货、内电等产品。
2)禁限寄物品:根据国际航空运输相关条款、美国海关规定的不能邮寄或限制邮寄的商品。包括但不限于所有化妆品、烟草、电子烟、酒类、处方药、刀具、火柴、打火机、激光笔、毒品、军火、酒精、烟雾剂、漂白剂、泳池化学品、油漆等,以及各种侵权、仿牌商品。
七、派送地址
1)美国本土通邮,不包括阿拉斯加、波多黎各、夏威夷、关岛、等地区。
2)不接受PO.BOX ,亚马逊地址。
八、退件重派
1)本渠道不提供从国外退回香港的服务。
2)货件被退回至海外仓后,14内,客户可选择重派,重派费用为40元/票。若不重派,14后将自动销毁。
九、赔偿标准(以下为同行标准,直客单询)
1)赔偿受理截止时间:壹号专线发货后60内必须提出申请,超过60不再受理。
2)若货物在我司至到达服务商的这期间丢失:经我司确认后,赔偿40RMB/票+退运费。
3)索赔资料要求:① 服务商确认丢件的,需提供:平台的网上退款截图。
② 包裹在我司中转过程中丢失:已收寄或有揽收司机签字的交接单证明。
4)赔偿处理原则:所有问题件要接受先开查后赔偿的处理原则,需按渠道要求提供相关资料。
5)以下情况不提供赔偿:① 包裹在运输途中包裹破损,不提供赔偿。
② 服务商官网显示签收,但客户反馈没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
十、下单要求
1)下单数据需详细真实的英文品名,不得出现 “衣服”、“玩具”、 “XX 制品”、“XX 用品”等概括、笼统、含糊不清的品名。
2)收件人的电话号码,不得出现任何标点符号 例如“()” 、“/”、 “-”等。
3)美国的州名需填写二字码。
4)下单数据需与包裹内件的品名、数量需与一致,不得谎报、瞒报,如因申报不符等原因导致清关延误或者退回的费用及相关责任,由发件人自行承担。
十一、保险服务
1)暂不提供保险服务。
十二、追踪查询
1)壹号专线官网:WWW.FIRSTLINE56.COM
2)17 TRACK:www.17track.net
3)适用同行: www.itracktrack.com